Zasady zwrotów
SZKIC: wymaga przeglądu prawnika przed publikacją. Dokument jest częścią
Regulaminu (§6) i obowiązuje razem z warunkami Paddle dla kupujących.
Wersja: szkic z 2026-10-16
1. Najpierw za darmo
Każde nowe konto ma 14 dni okresu próbnego bez opłat i bez podawania karty.
Za okres próbny nic nie płacisz, więc nie ma czego zwracać. Płacisz dopiero,
gdy zdecydujesz się na plan.
2. Gwarancja zwrotu przez 14 dni
Jeśli opłacisz plan i zmienisz zdanie, w ciągu 14 dni od pierwszej
płatności za dany plan zwrócimy całą kwotę, bez podawania przyczyny
i bez potrąceń za czas korzystania. Dotyczy to każdego planu i każdego okresu
rozliczenia: miesięcznego, rocznego i pakietu na 3 lata.
3. Odnowienia
- Plan miesięczny: możesz go anulować w każdej chwili. Dostęp trwa do końca
opłaconego miesiąca, a kolejne płatności nie zostaną pobrane. Za rozpoczęty
miesiąc nie zwracamy pieniędzy. - Plan roczny: odnowienie możesz anulować w każdej chwili przed jego datą.
Jeśli odnowienie przejdzie, a nie chcesz kontynuować, napisz w ciągu 14 dni
od odnowienia, a zwrócimy całą kwotę. - Pakiet na 3 lata nie odnawia się automatycznie.
4. Po upływie 14 dni
Po 14 dniach od płatności nie zwracamy pieniędzy za pozostały okres, z dwoma
wyjątkami:
- Zamykamy usługę: jeśli zakończymy działanie serwisu przed końcem
opłaconego okresu, zwrócimy pieniądze proporcjonalnie za niewykorzystany
czas. - Usługa nie działa tak, jak obiecaliśmy: masz wtedy uprawnienia
z tytułu niezgodności usługi z umową wynikające z przepisów, w tym prawo
do obniżenia ceny albo odstąpienia od umowy. Tych zasad nie da się
wyłączyć i niniejsza polityka ich nie ogranicza.
5. Jak poprosić o zwrot
Napisz na kontakt@budowapodreka.pl z adresu przypisanego do konta i podaj
datę płatności albo numer zamówienia z potwierdzenia od Paddle. Możesz też
zgłosić zwrot bezpośrednio w Paddle przez stronę paddle.net.
Płatności i zwroty obsługuje Paddle.com Market Limited jako sprzedawca
(Merchant of Record). Zwrot trafia na tę samą kartę lub konto, z którego
przyszła płatność, zwykle w ciągu kilku dni roboczych od decyzji, najpóźniej
w ciągu 14 dni.
6. Co dzieje się z dostępem po zwrocie
Po zwrocie za dany okres dostęp do aplikacji kończy się. Twoje projekty,
dokumenty i notatki nie są usuwane od razu: zostają na koncie, dopóki go
nie usuniesz (szczegóły w Polityce prywatności). Jeśli wrócisz i opłacisz
plan, wszystko będzie na miejscu.
7. Firmy
Gwarancja z pkt 2 obowiązuje także klientów biznesowych (plany Architekt
i Biuro), choć przepisy konsumenckie ich nie obejmują. Przy planach z wyceną
indywidualną warunki zwrotu mogą być ustalone inaczej w zamówieniu.